三包政策说明 首次免费强制保养 质量担保规定不适用的范围 质量担保政策和保修规定 |
北京现代生产和销售的家用汽车整车包修期3年或100000公里，部分车型整车包修期为5年或100000公里，以先到者为准；三包有效期限2年或50000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
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在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
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家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围详见三包凭证；
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家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期详见三包凭证；
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在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
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家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件详见三包凭证上。
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在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间：
需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间；特殊零部件的种类范围详见三包凭证；
外出救援路途所占用的时间。
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按照三包规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照三包规定应当免费更换、退货的除外。
合理使用补偿费用的计算公式为：[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×0.5%。
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为使客户的汽车保持良好的使用状况并延长其使用寿命，北京现代汽车为符合保修手续的汽车提供5000公里首次免费强制保养。
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北京现代汽车有限公司支付首次免费强制保养中的机油、机油滤芯及相应工时等费用。
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包修期内汽车应按此规定到北京现代汽车特约销售服务店或特约服务站进行首次免费强制保养。
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当汽车行驶至5000公里或6个月时（以先到者为准)，请到北京现代汽车特约销售服务店或特约服务站接受首次免费强制保养。
在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，北京现代汽车有限公司对所涉及产品质量问题，不承担三包责任：
1
易损耗零部件超出北京现代明示的质量保证期出现产品质量问题的；
2
消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
3
家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；
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使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
5
发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
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因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
7
因不可抗力造成损坏的。
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无法提供有效发票和三包凭证的。
| 车型 | 政策 |
|---|---|
| 悦动、朗动、瑞纳、途胜、名驭、伊兰特、雅绅特、i30、ix35*1 | 3年或100000公里 （以先到为准） |
| 全新胜达，名图，ix25、全新途胜、ix35*2、第八代索纳塔、第九代索纳塔 | 5年或100000公里 （以先到为准） |
以上车型适用于2013年9月1日（含）之后销售车辆，以购车发票开具日期为准。 *1 适用于生产日期2013年8月1日之前的iX35车型。 *2 适用于生产日期2013年8月1日（含）之后的iX35车型。 | |
全系车型发动机、变速箱、分动箱包修期为5年或100000公里，以先到为准。
| 区分 | 配件 | 包修期 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A类 | 音响系统 | 皮带 | 空气净化器 | 离合器压盘 | 3年或100000公里 （以先到者为准） | ||
| 喷油嘴 | 橡胶类 | 玻璃（前后风挡、车窗、天窗） | |||||
| 离合器分离轴承 | 排气管及消音器 | 活性炭罐及滤清器 | |||||
| 车身及底盘件腐蚀 | 漆面 | 制动盘 | |||||
| B类 （易损耗零部件） | 空气滤清器 | 制动衬片 | 火花塞 | 灯泡 | 1年或20000公里 （以先到者为准） | ||
| 燃油滤清器 | 离合器片 | 遥控器电池 | 蓄电池 | ||||
| 空调滤清器 | 轮胎 | 保险丝及普通继电器单元 （不含集成控制单元） | |||||
| 机油滤清器 | 刮水器刮片 | 6个月5000公里 （以先到者为准） | |||||
| 类别 | 质量保证期 |
|---|---|
| 非易损耗零部件 | 自更换之日起保修12个月或20000公里,以先到为准。 |
| 易损耗零部件 | 自更换之日起保修3个月无公里数限制。 |
仅适用于用户自费在特约店、服务站购买并装车使用的纯正配件，用户自行购买的非纯正配件，不享受北京现代的任何质量担保政策。 北京现代摩比斯汽车配件有限公司是北京现代指定的唯一纯正配件供货单位。 | |
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